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자주묻는 질문 자주묻는 질문 안내입니다.

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제목 [취소관련사항] 주문취소/교환/반품
작성자 이훈의건강한세상 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2013-05-23
  • 추천 추천하기
  • 조회수 366

[주문취소] 

주문취소는 로그인마이페이지 페이지에서 주문내역조회를 누르신 후 주문내역상세보기 페이지에서 입금전이나

상품 출고 전에만 취소가 가능 합니다.

비회원의 경우는 비회원 주문조회를 통한 주문내역상세보기 페이지상에서 취소가 가능하며, 취소가 불가능할 시

고객센터로 연락주시기 바랍니다.

 

[제품교환]

제품의 교환은 상품수령 후 7일 이내 제품의 이상유무를 확인해 주셔야 교환이 가능하며, 그 이상 기간이 지난 후에는

교환이 불가능 하며, 교환 시 발생하는 배송비는 제품하자가 아닌 경우 구매하신 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

 

[제품반품]

교환과 동일하게 상품수령 후 7일 이내 제품의 이상유무를 확인해 주셔야 반품이 가능하며, 그 이상이 기난 후에는

반품이 불가능 합니다. 반품 시 발생하는 배송비는 제품하자가 아닌 경우 구매하신 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

 

※식품의 경우 제품의 개봉 후 교환/반품이 불가합니다.

식품의 특성상 제품하자를 제외한 고객님의 단순변심으로 인한 경우는 교환/반품/환불이 불가하며, 제품수령 후

제품하자를 확인 즉시 판매자에게 사전 전화통화를 하여야 합니다.

만약 판매자 승인없이 임의 반품하는 경우에는 교환/반품/환불은 불가하오니 수령 즉시 확인해 주시기 바랍니다.

(일부 상품의 경우 신모델 출시, 부품가격 변동 등 제조/공급사 사정에 의해 가격이 예고없이 변동될 수 있으며 이 경우에는

가격보상이 되지 않습니다.)

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